Tietosuojakäytäntö

Päivitetty:

1. Johdanto

Bioscartilage Oy (jäljempänä "yritys", "me", "meidän") pitää tietosuojaa erittäin vakavasti. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilötietojasi.

2. Mitä tietoja keräämme

Keräämme seuraavia henkilötietoja:

Tilausista: Nimi, puhelinnumero, toimitusosoite, sähköpostiosoite
Yhteyshenkilötiedot: Nimi, sähköpostiosoite, viestisi sisältö
Automaattisesti: IP-osoite, selaintiedot, käyttäytyminen sivustolla

3. Miten käytämme tietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen
Asiakaspalveluun ja yhteydenottoon
Sivuston parantamiseen ja analytiikkaan
Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen

4. Rechtsgrundlage (GDPR)

Tietojen käsittely tapahtuu seuraavilla oikeusperusteilla:

Sopimuksen täyttäminen (tilausten käsittely)
Laillinen velvoite (kirjanpito, verot)
Oikeamme (markkinointiyhteydet)
Suostumus (analytiikka ja markkinointi)

5. Tiedon jakaminen kolmansille osapuolille

Jaamme tietojasi seuraavien kolmannen osapuolen kanssa:

Kuriiripalvelu: Toimitusosoite ja puhelinnumero
Maksun käsittelijät: Maksutiedot (kuriirin kautta)
Analytiikkapalvelut: Google Analytics (anonymisoitu data)
Mainontapalvelut: Google Ads (Consent Mode v2)

6. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi seuraavasti:

Tilausdata: 7 vuotta (kirjanpitolaki)
Yhteyshenkilötiedot: Kunnes pyydät poistamista
Analytiikkadata: 26 kuukautta

7. Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet GDPR:n nojalla:

Oikeus pääsyyn: Pyynnöstä kerromme, mitä tietoja sinusta kerääjät
Oikeus korjaukseen: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
Oikeus poistamiseen: "Oikeus tulla unohdetuksi"
Oikeus rajoittamiseen: Voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista
Oikeus siirtämiseen: Saat tietosi jäsennellyn muodossa
Oikeus vastustaa: Voit vastustaa markkinointiviestejä

8. Evästeet

Käytämme evästeitä sivuston toimintahäiriöiden estämiseen ja analytiikkaan. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan selaimeen. Voit kieltää evästeet selaimen asetuksista, mutta jotkut sivuston osat saattavat toimia huonommin.

9. Kolmannen osapuolen palvelut

Google Analytics: Käytämme Google Analyticsia sivuston käytön analysoimiseen. Data on anonymisoitua. Google Privacy Policy

Google Ads / Consent Mode v2: Käytämme Google Ads -mainontaa ja noudatamme Consent Mode v2 -periaatteita. Mainontatiedot kerätään vain, jos hyväksyt markkinointi-evästeet.

10. Kansainväliset tiedonsiirrot

Jotkut kolmannen osapuolen palvelut (kuten Google) voivat siirtää tietoja Euroopan ulkopuolelle. Varmistamme, että nämä siirrot tapahtuvat oikeuteen perustuvan suojan mukaisesti.

11. Tietojen turvallisuus

Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojaaksemme tietojasi:

SSL-salaus (HTTPS) sivuston kaikille sivuille
Palomuurit ja suojatut palvelimet
Säännöllinen tietoturvan auditointi

12. Oikeuksien käyttäminen ja valitukset

Jos haluat käyttää oikeuksistasi tai olet huolissaan tietosuojastasi:

Ota yhteyttä:
Bioscartilage Oy
Kannelmäki 45, 00500 Helsinki
info@bioscartilage.world
+358-9-1234567

Valitusvaltuutettu (DPA): Jos et ole tyytyväinen meidän vastaukseemme, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800
00521 Helsinki
tietosuoja.fi

13. Tämän käytännön muutokset

Saatamme päivittää tämän tietosuojakäytännön välillä. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sivustolla.